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¿Qué es la omnicanalidad y en qué puede ayudar a tu marca?

¿Qué es la omnicanalidad y en qué puede ayudar a tu marca?

¿Qué es la omnicanalidad y en qué puede ayudar a tu marca? Una de las tendencias con más crecimiento en los últimos tiempos es la omnicanalidad. Este concepto se basa en la idea de proporcionar una experiencia completa a los compradores con coherencia, interactividad y potencia en todas las plataformas.  Diferencias entre omnicanalidad y multicanalidad. La multicanalidad tiene muchos años en el mercado. Se basa en la idea de tener una variedad de canales para acercarse a los clientes, aunque las experiencias que se derivan de esos canales son independientes entre sí, con sus objetivos y dinámicas no relacionados.  La omnicanalidad, por otro lado, requiere una estrategia de unificación y coherencia. Busca que todos los canales tengan una dinámica comunicativa articulada para hacer más impactante la experiencia del cliente.  Ventajas de la omnicanalidad. Una estrategia omnicanal requiere mucho más trabajo y coordinación que una estrategia multicanal. Aunque la exigencia es mayor, los beneficios son notables, por ejemplo:  Branding de marca: Una estrategia unificada puede hacer mucho por establecer la identidad de tu marca como una opción para tus clientes. Productividad: La cohesión de la estrategia puede ayudar a dar un mejor seguimiento y tener más control sobre los canales que se utilizan. Recabar información: Una estrategia enfocada puede recoger datos útiles sobre tus clientes, cómo se comportan, qué necesidades tienen y por qué buscan tu producto o servicio. Mayor cantidad de conversiones: Abarcar una multiplicidad de canales en armonía permite llegar a un abanico mucho más amplio de clientes que sólo enfocarte en unos pocos canales sin relación entre sí.  La percepción de tus clientes es muy importante. En el mercado actual, es indispensable que la tuya sea vista como una marca coherente, que ofrece mensajes constantes en todas sus plataformas, pues esto causa una impresión de profesionalismo, y atención al detalle. Otra de las ventajas es que, a pesar del crecimiento del mundo digital, muchos clientes prefieren seguir acudiendo a los puntos de venta. La omnicanalidad te permite generar experiencias unificadas que incluyan los puntos de venta, para dar atención a la mayor cantidad de clientes posible.  ¿Por qué subirse a la omnicanalidad?  Recuerda que la tendencia de la omnicanalidad busca mejorar la experiencia del cliente y tener una comunicación más coherente y unificada.  Si tu marca tiene una fuerte presencia digital, la omnicanalidad es una necesidad para ti. Los clientes buscan experiencias más completas, especialmente en aquellos productos y servicios que se ofertan en canales digitales.  Recuerda que la omnicanalidad busca abarcar todos los canales. La experiencia que ofrezcas debe estar estratégicamente planeada para que el mensaje sea cohesionado en todos los medios que utilices al grado de que sean complementarios entre sí.  ¿Te vas a sumar a la omnicanalidad? ¿Te interesa generar una estrategia omnicanal para tu marca? Cuéntanos, queremos leerte. 

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Back Office

Solución para tu carga de trabajo

Back Office de capital humano: una solución para carga de trabajo. El Back Office se define como todas aquellas actividades que le dan soporte y funcionamiento a la empresa y que, al mismo tiempo, no generan ingresos directamente ni son visibles para el público.  Al ser la parte «trasera de la oficina», los clientes y el público no pueden verla ni acceder a ella, pero es la columna vertebral de un negocio y una estructura que debe funcionar de manera impecable. ¿Para qué sirve? En cuanto a las actividades de recursos humanos, en #GlowandGrow llamamos #BackOffice de capital humano a las actividades de gestión de personal que no tienen contacto con los clientes. Atracción de personal, gestión del mismo, trabajo de nómina, capacitación y #coaching son algunas de las actividades más buscadas. Contratar externamente estos servicios se traduce en una liberación de la carga administrativa de trabajo que permite a las empresas ahorrar una cantidad considerable de tiempo y recursos en personal especializado y, por otro lado, concentrarse en aquellas actividades que son esenciales a su giro y atender con toda la atención a sus clientes. Servicios de Back Office Como puedes ver, las actividades que componen el #BackOffice de capital humano son necesarias y decisivas para el éxito de cualquier empresa, pero exigen una atención, detalle y habilidades específicas que no todos están dispuestos a dedicarles. Es por ello que cada vez más empresas deciden que un tercero se haga cargo de las actividades importantes de gestión, para dedicarse por completo a sus clientes y a las áreas que están en contacto directo con ellos, es decir, el FrontOffice. Si buscas liberar tu tiempo y aligerar tu carga de trabajo, existe una amplia gama de opciones de agencias con servicios de #BackOffice con diferentes tipos de servicios. En #Glow&Grow, por ejemplo, tenemos una gran oferta de servicios de #BackOffice de capital humano que incluye #talentacquisition, gestión de personal, capacitación y #coaching , mientras que en algunas otras agencias también se ofrece mantenimiento de equipo, seguridad, administración inmobiliaria, entre otras. Todo depende de tu giro y las necesidades específicas de tu empresa. Back Office: El futuro del trabajo La contratación #BackOffice de capital humano como el que #Glow&Grow y algunas agencias ofrecen, puede permitir a tu empresa liberarse de tareas que consumen mucho tiempo y recursos, además de aumentar tu competitividad y enfocarte sólo en aquellas actividades que están orientadas a atender a tus clientes y generar ventas. Además, la tendencia del mercado es la descentralización de las actividades de #BackOffice, es decir, que la mayoría de los servicios de esta índole se ofrecen a distancia, fuera de las instalaciones de la empresa que contrata, lo que equivale a una disminución de la planta laboral de las empresas y, en consecuencia, un ahorro sustantivo de espacio, tiempo y, sobre todo, dinero. Esperamos que tengas claro ahora qué son los servicios de #BackOffice y en cuáles aspectos de tu actividad empresarial pueden ayudarte. Si te interesa conocer más sobre ellos y consideras que pueden servirte para mejorar la competitividad y el rendimiento de tu empresa, acércate al sitio web de #Glow&Grow por más información y para conocer la oferta que tenemos con servicios a tu medida. Suscríbete a nuestro Newsletter y no te pierdas las novedades en el mundo del Marketing BTL.

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SEO OFF PAGE

¿Cómo mejorar el SEO Off Page?

¿Cómo mejorar el SEO Off Page? Todos queremos posicionar nuestro sitio web entre los primeros lugares de los buscadores como Google, Yahoo!, Bing, DuckDuckGo, entre otros; pero, ¿Qué estrategias nos ayudan a lograr un buen posicionamiento? El SEO Off page y el SEO On page te ayudarán a conseguirlo, nosotros te decimos cómo, ¡sigue leyendo!  ¿Qué es SEO OFF Page? El SEO Off Page o también llamado SEO Off Site, es la puesta en marcha de una serie de técnicas enfocadas a la consecución de enlaces externos que apunten a nuestra web para mejorar su clasificación en la Página de Resultados del Motor Búsqueda (SERP).  ¿Qué es SEO ON Page? El SEO on-page son las tácticas que utilizamos para ayudar a los motores de búsqueda a entender y posicionar mejor tu sitio. Consiste en la optimización de los elementos internos de la web como la estructura, mejora de los textos, optimizar imágenes, uso de las keywords, etc. Diferencias Aunque tengan un objetivo en común, mejorar la posición de nuestra página en los resultados de búsqueda. El SEO off page y el SEO on page se diferencian en la forma de lograrlo. El SEO Off page se caracteriza porque se trata de realizar acciones fuera de nuestra página, al contrario del SEO on page, que consiste en la optimización de los elementos internos de la web: estructura, mejora de los textos, uso de las keywords, etc. Obtener un buen SEO On Page deberá ser trabajado desde el interior de tu página web, por lo que hoy te ayudaremos a implementar el SEO Off Page y obtener las herramientas suficientes para posicionar tu sitio web en los primeros lugares de los motores de búsqueda.  ¿Cómo implementar el SEO Off Page? Blog Crear un blog con contenido actualizado, es una de las principales actividades que debes ejecutar. El contenido de valor y actualizado es capaz de atraer tráfico orgánico y generar interés en los sitios webs que lo enlacen.  Agregadores de contenidos Utilizar plataformas de contenido pueden servir para distribuir nuestros artículos, darles mayor visibilidad y reconocimiento. Si tu sitio web recibe enlaces y menciones de otras páginas, siendo relevantes y confiables, tendrás más puntos con Google. Redes Sociales Resulta eficaz crear comunidades en Facebook, Instagram, Twitter y otras redes sociales, donde sabes que tu público se encuentra. Te recomendamos definir un público objetivo y un buyer persona para definir qué redes sociales utilizar. Ahora, sobre el tipo de contenido que puedes publicar pueden ser desde artículos de invitado, infografías, encuestas, estudios e investigaciones o whitepapers y eBooks.  SPAM en comentarios de Blogs  Comentar enlaces en los blogs, ¡no es buena idea!. Por lo que, debes tener cuidado de comentar en blogs y que tu blog tenga ese tipo de links. Ese tipo de links, automáticamente genera un “nofollow”. Eso no tiene ningún efecto para SEO y lo peor es que incluso perjudica su reputación. Nosotros te podemos recomendar que utilices la herramienta de Google Search Console. Es una herramienta gratuita de Google, funciona como un puente entre tu sitio web y el buscador. Esta herramienta te ayuda a rechazar los enlaces indeseados, también te notificará si recibiste alguna penalización o notificación por alguna práctica de black hat. Relaciones Públicas Una buena campaña de relaciones públicas puede incrementar el reconocimiento de marca y, como resultado, las búsquedas de la marca. Dar a conocer tu marca a la audiencia objetivo, atraer tráfico referido y posicionarte como un líder en tu industria y enviar señales de confianza. SEO de ubicación  ¿Has escuchado de Google My Business? El Perfil de empresa en Google juega un rol fundamental en la presencia online  El 46% de las búsquedas de Google buscan información local, si tu marca no aparece en los resultados puedes perder visibilidad online. Dentro del perfil puedes incluir dirección, números de contacto, sitio web, redes sociales, fotografías, entre otros.    En conclusión, el SEO off-page ha dejado de centrarse en dirigir señales que afectan a los factores de posicionamiento, para darle más importancia a la optimización, la creación de contenido y el posicionamiento en otros motores de búsqueda distintos de Google. Ahora pon tu marca en el centro de tu estrategia y tu SEO off-page tendrá más posibilidades de marcar la diferencia en tu visibilidad online. ¿Buscas expertos en SEO? Contacta con nosotros y deja que tu marca viva la experiencia #GLOW

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Twitch

Twitch y las estrategias de marketing para tu marca

Twitch y las estrategias de marketing para tu marca El crecimiento de Twitch ha sido sorprendente a partir de la pandemia, por lo que actualmente es una gran opción para integrarlo en tu plan de marketing.  Al igual que Tik Tok, esta red de streaming obtuvo un incremento de canales activos teniendo un 200% en 4 meses y alcanzó 4 millones de creadores de contenido.  Twitch es una plataforma de streaming, propiedad de Amazon. Retransmiten en directo contenido dedicado a sus viewers o suscriptores. Actualmente, existen todo tipo de canales: cocina, ASMR o charlas, y lo que más destaca son los gameplays de los videojuegos más jugados del momento. Twitch es una gran oportunidad para llegar a una audiencia joven y potencialmente receptiva, ya que el 80% de sus usuarios aprueban los patrocinios de marca.  ¿Por qué construir una estrategia de marketing digital en Twitch?  No solo basta con conocer el crecimiento de Twitch, si no también, lo que puede aportar a tu marca y a tu estrategia de marketing.  Tendencia y crecimiento: a pesar de destacar por los videojuegos, se prevén nuevas temáticas conforme la plataforma vaya creciendo y ofreciendo nuevos retos tanto a marcas como a streamers. Un canal por explorar: permite tener nuevas oportunidades a streamers y nuevas visiones de futuro a las estrategia de marketing. Admite un intercambio en directo entre streamers, marcas y los usuarios, lo que facilita establecer un vínculo entre ambos. Interacción con el público: cuando retransmiten en directo, pueden interactuar con sus viewers a través del chat. En él se comunican y debaten, es allí dónde tu marca puede abordar su estrategia. Permite una interacción directa con el usuario y, sobre todo, establecer un vínculo con los usuarios en las estrategias de marketing digital. Audiencia internacional: Twitch permite la internacionalización de los públicos, la plataforma emite todas sus retransmisiones a nivel mundial. Por consiguiente, representa un mayor alcance de público para una estrategia de marketing. Formas de integrar tu estrategia de marketing en Twitch  Ahora que ya decidimos incorporar Twitch en nuestra marca, ¿Por dónde comenzamos?  Al igual que en otras redes sociales. Twitch tiene sus distintas formas a la hora de mostrar los anuncios.  Cuenta empresarial. Si tu empresa abre una cuenta, las posibilidades de transmisión serán muchas. Podrás transmitir tutoriales, lanzamientos de producto hasta webinars con temas específicos de interés de tu público.  Avisos publicitarios: Este tipo de publicidad no está disponible en todos los países. Consiste en colocar banners y anuncios antes, durante o al finalizar la transmisión en vivo. Eventos: Los eventos online son importantes actualmente. Puedes ser parte de un evento ya organizado u organizar el de tu marca. Streamers: Podrás integrar los anuncios de tu producto o servicio con algún influencer. Comprueba horarios de transmisión y su target para asegurarte de que se adecúan a tu negocio.  ¿De qué manera se pueden presentar mis anuncios en Twitch? Twitch ofrece dos versiones para presentar tus servicios o productos. A través de banners y anuncios de video. Dentro de los banners, podemos encontrar diferentes formatos como: Homepage headliner: es la posición superior de la primera página al visitar twitch.tv. Super leaderboard: banner ubicado en donde se realizan las búsquedas de contenido.  Medium rectangle: se ubica en la columna derecha, se muestra cuando los usuarios buscan contenidos y hacen scroll. Synched units: es una combinación de los dos formatos anteriores para incrementar la visibilidad potencial del anuncio. Carrusel: es una secuencia de imágenes rotatorias, en la página principal de Twitch.rar Twich    ¿Quieres integrar Twitch en tu plan de marketing digital? Contacta con nosotros para que podamos ayudarte a crear tu estrategia, crear el contenido adecuado en función de tu target y alcanzar tus objetivos. ¡Vive la experiencia #GLOW! Suscríbete a nuestro Newsletter.

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Merchandising

¿Merchandising para tu marca?

¿Merchandising para tu marca? Cuando queremos hacer crecer las ventas de nuestro producto en Piso de Venta (PDV) queremos integrar distintos tipos de estrategias orientadas a aumentar la rentabilidad de nuestra empresa y potenciar la satisfacción del cliente. Hoy hablaremos sobre ¡el merchandising!, la intención es que tu marca alcance un impacto efectivo en la decisión de compra de tu cliente ideal.  Comencemos definiendo qué es el merchandising… Es el conjunto de operaciones que se realizan en PDV, teniendo como objetivo el acomodo correcto del producto, en cantidades correctas y tiempos correctos. Todo esto con una presentación impecable dentro de una exposición correcta. Se le define al merchandising como la estrategia de comercialización de productos o servicios. Teniendo como objetivo principal la presentación del producto ante el consumidor. La finalidad del merchandising es incentivar el impulso de la compra y lograr un aumento en el número de ventas.  La forma que se capta al cliente, cómo le mostramos el producto y le animamos a que, además de la compra que tenía planificada, adquiera más artículos, responde a técnicas de merchandising. Objetivos del merchandising Existen varias razones por las que las empresas deberían tener muy en cuenta el merchandising, algunas de ellas son: Captar la atención del cliente ideal  Influir en las decisiones de compra de tus clientes  Fomentar la conexión, compromiso y conversación con el cliente  Coloca tu producto de forma estratégica en tu PDV, o utiliza elementos publicitarios, como videos o cartelería para promover la venta  Recordar nuestra marca cuando requiera de nuestros productos y servicios Potenciar la proximidad de tu marca  El merchandising es una técnica eficaz para llamar la atención del target del producto Beneficios  Si el merchandising se utiliza de manera correcta tendrá un efecto positivo en las ventas y en la generación de ingresos. También conseguiremos beneficios como: Aumento de la facturación al incrementarse el número de clientes potenciales. Estabilización de la curva de demanda al influir sobre la fidelidad de marca y conectar con su target. Aumento de la rotación de los productos lo que favorece una eficiente gestión de las existencias que son un coste importante en la empresa. Tipos de merchandising  Las tiendas empezaron a tener en cuenta distintos aspectos relacionados con la ubicación de los productos y las ventas. Podemos destacar en este ámbito varios tipos o estrategias de merchandising:  Merchandising visual o de presentación:  Aborda la presentación del producto al cliente o consumidor. La ubicación en las mejores zonas de un eCommerce, o en el escaparate de una tienda física, para incrementar la visibilidad del producto, es una acción habitual de este tipo de estrategia. Se divide la ubicación del producto en distintas zonas como nivel de los ojos, nivel de las manos o nivel del suelo. Otros elementos son el uso de expositores exclusivos, o de cartelería. Si quieres conoces acerca de la función del material POP, puedes leer más aquí. Merchandising de evolución del producto: Aplica técnicas en función del punto de vida en el que se encuentra el producto en el mercado, es decir, si acaba de ser lanzado, está el alza, o lucha por sobrevivir. Existen técnicas de merchandising de lanzamiento, de ataque, de defensa. Merchandising de seducción: Crea un ambiente para que el cliente se sienta a gusto en el PDV y desde ese estado positivo se anime a comprar. En esto intervienen aspectos como la decoración, la iluminación, la limpieza, el buen trato de los dependientes, etc. Merchandising exterior: Ese tipo de merchandising es el más utilizado, hace referencia a los escaparates (existe sobre esto una especialidad concreta llamada escaparatismo), la entrada al negocio o la publicidad exterior del establecimiento.  Merchandising estratégico o de gestión: Aplica estudios de mercado y análisis estadísticos sobre las ventas del comercio para tomar decisiones respecto de la rotación de productos, políticas de precios, asignación de espacios, etc. En definitiva, el merchandising en sus distintos tipos es muy importante para que tu marca pueda diferenciarse y crecer en el mercado actual con un alto nivel de competitividad. El merchandising está experimentando una evolución acelerada, si buscas expertos te puedes acercar con nosotros. ¡Deja que tu marca viva la experiencia #GLOW!

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Público Objetivo vs Buyer Persona

Público Objetivo vs Buyer Persona

Público objetivo vs Buyer persona En la actualidad, al realizar una estrategia de marketing para tu marca es esencial entender a quién o a quiénes debe ser direccionado el mensaje. Y conocer al potencial cliente de tus productos o servicios es fundamental en la actualidad. Debido al mercado online tan competitivo y cambiante. Por lo tanto, para generar un resultado favorable para tu empresa, es necesario entender a tus clientes y futuros clientes. Este entendimiento implica el análisis de comportamientos y la percepción de los deseos y gustos. El éxito de las estrategias de marketing depende mucho de cuánto conocemos a las personas con quien queremos hablar.  El público objetivo y buyer persona no son lo mismo. Existen diferencias entre estos dos abordajes para segmentar las acciones de marketing y ventas, acá te las explicaremos. ¡Continúa leyendo! Público Objetivo Se le define a la serie de rasgos generales, socio demográficos y psicográficos, que formarán la base de tu perfil de cliente. La finalidad es identificar el segmento de la población que pueda interesarse y beneficiarse con tus productos y servicios. El público objetivo es creado a partir de información como: sexo, edad, ubicación, formación profesional, poder adquisitivo, clase social y hábitos de consumo. Para ayudarte a definir tu público objetivo, puedes realizar encuestas e investigaciones de mercado. Para observar tus potenciales clientes y el público de tus competidores. Debido a los cambios en el mercado, las empresas empiezan a percibir que el público objetivo es muy general y no abarca detalles que involucran las necesidades y voluntades del cliente. De esta forma surge la necesidad de entender mejor quién es el comprador ideal para tu marca, quien realmente necesita adquirir tu producto y lo que le llevaría al consumo. Buyer Persona El buyer persona es aún más personalizado, generando un perfil con rasgos específicos de una persona que representa un cliente de tu empresa. Construye un personaje ficticio a partir de la etnografía, con perfil psicológico. Que representa a un grupo con cualidades y comportamientos similares. Para definir una buyer persona, no solo se toma en consideración la información demográfica y psicográfica. Sino que también involucra comportamientos y características como antecedentes familiares, motivación, sueños, metas de vida, desafíos y otros. Asimismo, para un mismo producto o servicio, puedes crear diferentes perfiles de buyer personas. El número de perfiles puede cambiar, te aconsejamos generar hasta cinco perfiles. Ventajas y desventajas del público objetivo Una de las desventajas del uso del público objetivo es la visión genérica de un mercado.  Mientras que la principal ventaja de la creación de un personaje, es la posibilidad de la caracterización de compradores reales. Dar vida a ellos de forma detallada. Al determinar el público objetivo, se puede saber qué nichos de compradores debe tener en cuenta tu empresa al desarrollar una estrategia. Se puede desarrollar la identidad y el lenguaje que utiliza la empresa. Teniendo como resultado una producción de contenido mejor alineada. Comprensión del momento de las acciones e identificar los cambios y mejoras que se aplicarán a tus productos o servicios. Ventajas y desventajas de la buyer persona La persona buyer ayuda a orientar a tu empresa. Entender mejor lo que funciona para tu negocio en cada momento en el embudo de ventas. Otra ventaja es poder entrevistar a los clientes, de forma física o con formularios.  Realizar investigaciones de mercado o investigaciones en línea. Con la finalidad de analizar los resultados de las búsquedas de los consumidores y evaluar el perfil de los mismos. También, se puede usar en todas las etapas de los procesos de ventas y marketing. Incluida la creación de nuevos productos y/o servicios. Ayuda a que tu empresa pueda tener una idea más clara sobre la red social a invertir. Si requieres saber cómo definir un presupuesto para tu plan de marketing da clic aquí.  Además del formato de contenido preferido, y las estrategias de upselling y cross-selling más adecuadas. Para finalizar, la diferencia entre buyer persona y público objetivo es el nivel de personalización y características clave que podrás conocer de cada uno. Es necesario primero definir un público objetivo, para luego poder conocer con detalle al buyer persona. Incluso son dos conceptos que tienen límites bastante difusos que son complementarios. Por lo tanto, es importante conocer las diferencias entre ellos a fin de definir y ejecutar estrategias de marketing precisas para tu empresa. ¿Necesitas expertos para crear tu estrategia de marketing? En #GLOW contamos con expertos que harán crecer tu marca. ¡Vive la experiencia!

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MARKETING 360°

Marketing 360°: ¿Cómo saber si es para tu marca?

¿Cómo saber si el marketing 360° es para tu marca? Si estás pensando en integrar distintos medios en tu estrategia, pero no sabes cómo implementarlos, ¡llegaste al lugar correcto! En este artículo descubrirás por qué el Marketing 360° es una de las mejores inversiones para tu marca. ¿Qué es el marketing 360? El marketing 360° se define como una campaña o estrategia de marketing digital con mensajes unificados y sincronizados en diferentes puntos de contacto del consumidor con tu marca. Reúne todas las áreas posibles del marketing y las mezcla para elaborar estrategias que aprovechen todas y cada una de ellas para que transmitan un mensaje al unísono con el que captar al cliente e, incluso, tener la posibilidad de fidelizarlo con el negocio o la marca. ¿Por qué elegir una campaña de marketing 360? El marketing 360° es una excelente estrategia para sobresalir ante tu competencia. Lo importante es establecer los objetivos de tu estrategia y el enfoque que le quieras dar, y dependiendo de estos se obtendrán los resultados. También es utilizada para reactivar las ventas con productos que antes no tuvieron buen rendimiento. La idea principal siempre se ha basado en capitalizar las interacciones generadas por el público objetivo, y eso es lo que hace una campaña de marketing 360°.  ¿En qué medios se puede crear una campaña de marketing 360? Como te mencionamos, el marketing 360° tiene como objetivo abarcar un gran número de plataformas para activar tu campaña. Te mencionamos cada una de ellas que podrás integrar en tu estrategia 360° Creación de sitio web En la actualidad, toda marca debe tener un sitio web.  En el sitio web o landing page se muestran las bases de la comunicación sobre la oferta de valor, tono y voz de la marca. Además, también es el mecanismo central en el que estarán incluidos otros canales de comunicación, es decir, sirve de enlace para llevar a los usuarios a otras plataformas. Marketing de contenidos En el mundo digital el contenido es el rey, se convierte en una de las formas para transmitir la información más necesarias e importantes en la actualidad. Cualquier usuario va a querer encontrar lo que está buscando.  Social Media Por consiguiente, es momento de crear y administrar tu comunidad digital. Por ello, es necesario posicionarse en redes que vayan acordes a tu marca y audiencia.  Plataformas como Facebook o Instagram forman parte importante de cualquier campaña de marketing 360°, ya que ambas permiten dirigirse a la audiencia mucho más fácil, lo que les permite a la empresa construir una base de seguidores.  Acciones offline Es crucial complementar tu estrategia con campañas Offline. Si la campaña estaba enfocada a un lanzamiento, por ejemplo, podrías organizar un evento con la presentación de tu producto. Ese evento también podría compartirse en redes sociales, y así aprovechar el impulso de tu campaña 360°. Dentro del mundo Offline se tienen estrategias como BTL, Trade Marketing, Event Marketing, entre otros. Cada uno de ellos tienen como objetivo impulsar las ventas y dar a conocer una marca o producto nuevo.  ¿Cómo elegir a mi agencia de marketing digital 360? Es importante no pensar en un solo tipo de publicidad, intenta combinar tu estrategia con otras plataformas para llegar al mayor número de clientes posible. Y lo esencial en cualquier estrategia siempre va a ser el recurso creativo, ya que te permitirá desarrollar una campaña original y única. Ahora que conoces más sobre el marketing 360° y consideras que tu marca necesita aplicarlo, es momento de elegir a los profesionales que desarrollarán tu campaña. Por ello toma en cuenta que una agencia integrada es la mejor opción.  Somos #GLOW, agencia de marketing 360°. Te ayudamos a resolver distintas necesidades para tu marca. ¿Estás listo para vivir la experiencia GLOW?

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Shopper Marketing

Shopper Marketing: ¿Qué aporta a mi marca?

Shopper Marketing: ¿Qué aporta a mi marca? Aproximadamente el 82% de las decisiones de compra se hacen en el Punto de Venta (PDV). Las estrategias de marketing han evolucionado y en la actualidad, se deriva parte de la responsabilidad del comprador, que ha de evaluar por su cuenta las distintas ofertas para quedarse con lo mejor. Esa es exactamente la tarea de los shoppers. ¿Qué es un Shopper Marketing? Podemos definir al Shopper Marketing como un enfoque integrado y estratégico del marketing que busca influir, a través de diferentes acciones comerciales, al shopper a lo largo de sus diferentes procesos de decisión de compra. La base de esta forma de entender el marketing es el conocimiento profundo de las personas, sus hábitos de consumo, necesidades y aspiraciones. Con el objetivo de mejorar la experiencia de compra, basada en el comportamiento del cliente; el Shopper Marketing involucra todos los estímulos y tácticas para alcanzar adecuadamente al público objetivo en el PDV, ayudando de esta manera a la construcción de marca e influenciando en el momento de la compra.  Diferencias entre Consumidor y Shopper El shopper, es el individuo que está en el PDV para comprar un producto, es decir, quien efectivamente realiza la compra. Tiene el poder de escoger en dónde buscar el producto, está influenciado por el PDV, evalúa costo y beneficio y sus compras son evaluadas para fines individuales o colectivos.  Por otro lado, el consumidor es quien ejerce el papel en el acto de consumo o uso de determinado producto. Desarrolla una relación con la marca, su experiencia es a través del uso y la relación con la marca, es influenciado por medios de comunicación. Ventajas del Shopper Marketing Algunas de las ventajas más destacadas del Shopper Marketing: Se multiplican las ventas de las marcas. Aumenta el valor de la marca en cuestión y su representación fuera del entorno habitual. Se logran estrategias más eficientes al contar con mayor información de los clientes. Las ventas por impulso son estimuladas. Nuevos consumidores aparecen y se amplía la aceptación del público. Perfecciona la comunicación y la atención al cliente. Contribuye al progreso del PDV. Toma de decisión del Shopper Para mejorar la estrategia en PDV, es necesario entender la experiencia desde el punto de vista del shopper. Por ello, se debe entender su toma de decisión en razones diferentes: Por compras de impulso  Basado en hábitos, intuición y emociones. En lo que ve y no ve.  El éxito del Shopper Marketing… Las áreas relacionadas directamente con el Shopper son el Trade Marketing y Promociones. El éxito del Shopper Marketing va ligado al conocimiento de las etapas de compra, las cuales te presentamos a continuación:  1.- Reconocer una necesidad: cuando el consumidor tiene en mente que necesita cierto producto 2.- Identificar el producto 3.- Información sobre el producto que desea comprar: en este paso se puede recurrir a buscar opiniones de otros acerca del producto, visitar una tienda, buscar datos en Internet. 4.- Evaluar producto 5.- Compra del producto 6.- Uso del producto 7.- Post-compra: si el shopper tuvo una experiencia positiva hará una recomendación El Shopper Marketing es una oportunidad para el sector retail de crear una mejor relación con los clientes; plantear y ejecutar acciones efectivas que partan de un verdadero conocimiento de los compradores; y diferenciarse de la competencia.  ¿Y tú de qué manera implementaste el Shopper Marketing a tu marca?

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MARKETING EN YOUTUBE

Marketing en YouTube: Técnicas para hacer crecer tu canal

Marketing en YouTube: Técnicas para hacer crecer tu canal Con más de 14.300 millones de visitas al mes, YouTube se encuentra entre los primeros lugares de sitios web más populares a nivel mundial. Por lo que hacer Marketing en YouTube se convierte en algo indispensable para cualquier tipo de negocio o marca.  En este artículo encontrarás las herramientas para saber cómo dar paso a tu estrategia digital de marketing en YouTube y arrasar en la plataforma.  ¿Qué es el marketing digital en YouTube?  El marketing en YouTube es la práctica de promocionar una marca, producto o servicio a través de vídeos. YouTube es una plataforma con muchas oportunidades de posicionamiento. Tiene la accesibilidad para usar múltiples palabras clave; teniendo en cuenta que es la segunda opción de búsqueda más usada.  El marketing en YouTube puede combinar distintas tácticas, como: crear vídeos promocionales orgánicos, trabajar con influencers o anunciarse en la plataforma. Beneficios del marketing en Youtube  Es una alternativa para posicionar Keywords. Por el método visual de la plataforma, generamos mayor impacto en los CTA´s de venta y captación de registros. Se transmite confianza con facilidad, nos ven y mejora el compromiso del lead. Para obtener mejores resultados, se puede optar por la unión de YouTube + Influencers. Ahora que conoces las características del marketing digital en YouTube, te explicaremos técnicas que podrás aplicar y crecer en tu canal. Técnicas de marketing en tu canal de YouTube  Define tus objetivos Antes de producir tus vídeos, plantea a dónde quieres llegar con tus vídeos, cuáles son los objetivos de este canal en tu estrategia de marketing. Generalmente, los objetivos que podrías cumplir con tu canal, son: Llevar tráfico a tu sitio web o fichas de producto. Incrementar los seguidores de tu comunidad. Generar marca branding. Ganar dinero con tu canal de YouTube para tener ingresos.  Investiga a tu competencia Como en toda red social, existe competencia. Competencia que deberás investigar los siguientes puntos:  Quién es tu competencia Qué hacen tus competidores: tipos de vídeo que publican, con que frecuencia publican Qué está de moda ahora en YouTube: tendencias, hashtags, etc. Cómo hacen los vídeos los canales de tu sector: por ejemplo cómo editan sus vídeos, transiciones  Optimiza tu canal de YouTube Con las siguientes características harás que tu canal destaque, llame la atención y que los usuarios que lleguen quieran quedarse.  Elige bien el nombre de tu canal en YouTube, un nombre asociado con tu marca o fácil de recordar. Así conseguirás que tus seguidores te encuentren. Ten en cuenta que incluir la palabra clave en tu nombre puede ayudarte. Aumentarás las probabilidades que las personas que aún no saben de ti te encuentren al buscar de forma genérica en YouTube. Incluye un vídeo de presentación en tu canal, crea una descripción memorable donde introduzcas esas palabras claves por las que quieres ser encontrado. En este primer vídeo de presentación aprovecha para llevar a tus seguidores dónde quien eres; tu página web, a qué te dedicas, tus redes sociales, etc. Optimiza tus vídeos y usa imágenes que te representen en la imagen de portada Programa tu vídeos Puedes subir tu vídeo terminado directamente a YouTube Studio y publicarlo de inmediato o programarlo para más tarde. Para programar vídeos, hay algunas cosas a tener en cuenta: ¿Con qué frecuencia vas a publicar? Elige un horario, diario, semanal, quincenal o mensual, y apégate a él. Los mejores horarios para publicar según tu audiencia. ¿Cuándo es más probable que vean tu contenido? Para finalizar, recuerda pedirle a las personas que se suscriban a tu canal y le den like, comentan y/o compartan tu vídeo. Además de tener una llamada a la acción clara e interactuar con tu audiencia. Utiliza una pantalla final personalizada para dirigir a los usuarios a otros vídeos tuyos para mantenerlos en tu canal por más tiempo.  Agrega subtítulos, debes priorizar la accesibilidad en todo tu contenido, y los subtítulos incluyen a las personas con discapacidad auditiva. Además, cargar tus propios subtítulos garantizará la precisión. YouTube también ofrece subtítulos automáticos gratuitos, pero con frecuencia tienen errores. Puedes añadir subtítulos en otros idiomas para llegar a más audiencias internacionales. El YouTube Marketing ofrece diversas posibilidades para impulsar el desempeño de tu canal. Así que crea material útil y atractivo para tu audiencia.  Si quieres aprender a definir un Presupuesto para tu Plan de Marketing Digital, puedes aprender dando clic aquí  ¡Haz crecer tu canal de YouTube fácilmente con Glow!

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MARKETING VS PUBLICIDAD

Marketing vs Publicidad

Marketing vs Publicidad Cuántas veces se ha hablado sobre marketing y publicidad, aspectos que van de la mano cuando se trata de hacer crecer tu marca. En la actualidad las nuevas tecnologías y el crecimiento acelerado de la era digital nos han llevado a adaptar medios y estrategias tradicionales en digitales.  En este artículo te vamos a explicar las diferencias entre Marketing y Publicidad, así que ¡continúa leyendo! ¿Qué es el Marketing? El marketing es la disciplina que estudia el comportamiento del mercado y de los consumidores para desarrollar estrategias. Su principal objetivo es aumentar las ventas de un producto o servicio y son enfocados a largo plazo.  Las actividades del marketing son: Identificar las necesidades de los clientes potenciales. Entender cómo se comporta el mercado de un producto o servicio. Diseñar planes de actuación según los objetivos marcados. Elegir los mejores canales de difusión de la información. Podemos decir que el marketing se ocupa de las 4 P ‘s, que son: Precio, producto, plaza y promoción.  ¿Y el marketing digital?… Mientras que el marketing digital es un conjunto de acciones que son tomadas para llegar a un objetivo en el entorno online. Esta disciplina utiliza canales de difusión como: internet, aplicaciones de teléfono móvil, redes sociales, etc. Sus actividades van desde generar una base de contactos cualificados para comprar en tu empresa, hacer que tus potenciales clientes conozcan tu marca, generar oportunidades de negocio o consideración de compra.   ¿Qué es la Publicidad? La publicidad es la manera de comunicarse con los consumidores para tratar de incrementar las ventas de un determinado producto o servicio y mejorar la imagen de una empresa.  En el área de publicidad se lanza un mensaje persuasivo de manera general para llegar a la mayor cantidad de personas posibles. La publicidad es una estrategia ideada para captar con rapidez la atención de los consumidores. Es decir, consiste en una parte del proceso, rama del marketing. Al igual que el resto de estrategias del marketing digital, la publicidad también se puede llevar a cabo por medio de los canales digitales.  Diferencia entre Marketing y Publicidad Como ves, la principal diferencia entre estas dos disciplinas es que la publicidad es una parte del marketing. Y debemos tener en claro que la publicidad es marketing, pero el marketing no siempre es publicidad. Además, el marketing se centra en crear una imagen concreta para la empresa, entender el mercado y los potenciales clientes. Mientras que la publicidad se centra en captar la atención de los consumidores y en orientarla hacia los productos o servicios de la compañía en cuestión.  Como habíamos mencionado, los objetivos de un plan de marketing se establecen pensando a largo plazo, mientras que los de la publicidad procuran la inmediatez, una respuesta directa por parte de los consumidores. Si buscas cómo realizar un presupuesto, nosotros te damos tips. Solo sigue en siguiente enlace: Plan de Marketing Digital: ¿Cómo definir un presupuesto? Ahora que conoces las diferencias entre marketing y publicidad, podrás elaborar un plan mucho más completo.  Si sabes otras diferencias, escríbelas en los comentarios. 

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